Politique cookies
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Cette page explique ceux utilisés par Klero.
Notre approche
Klero utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, qui ne requièrent pas votre consentement. Sur ses pages de présentation (accueil, pages métier, démonstration, tunnel d'abonnement), Klero mesure aussi l'audience pour améliorer le service : ces outils ne se chargent qu'avec votre consentement, recueilli via un bandeau, et déposent des cookies. Aucune mesure d'audience n'est active sur le formulaire de demande rempli par vos clients, ni dans l'espace professionnel.
Cookies strictement nécessaires
| Nom / type | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookie de session | Maintenir votre connexion à votre espace pro | Session (supprimé à la fermeture) ou durée du « rester connecté » |
| Jeton anti-CSRF | Protéger les formulaires contre les envois frauduleux | Session |
klero_consent | Mémoriser votre choix d'accepter ou refuser la mesure d'audience | 6 mois |
| Stockage local (PWA) | Fonctionnement hors-ligne de l'application installée et préférences d'affichage | Jusqu'à effacement par vous |
| Supervision d'erreurs | Détecter et corriger les incidents techniques (données techniques, pas de profilage) | Le temps du diagnostic |
Mesure d'audience (soumise à votre consentement)
Ces outils ne sont chargés qu'après votre acceptation dans le bandeau. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun n'est activé et aucune donnée ne leur est transmise.
| Outil | Finalité | Éditeur / transfert |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Statistiques de fréquentation et de parcours, sources de trafic, conversions | Google (États-Unis) — encadrement par clauses contractuelles types |
| Microsoft Clarity | Cartes de chaleur et rejeux de session anonymisés pour améliorer l'ergonomie | Microsoft (États-Unis) — encadrement par clauses contractuelles types |
Un outil de mesure d'audience sans cookie (Plausible, hébergé dans l'Union européenne) peut par ailleurs produire des statistiques agrégées et anonymes ; conforme aux recommandations de la CNIL, il ne dépose aucun traceur et ne nécessite pas votre consentement.
Gérer vos choix
Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix via le lien « Gérer les cookies » en pied de page, qui rouvre le bandeau. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher la connexion à votre espace et le bon fonctionnement du service.
Pour en savoir plus : politique de confidentialité.
Document en cours de validation juridique.